李忠：引導(dǎo)大眾與大眾引導(dǎo)?——論知識(shí)分子在新媒體中的作用
- 作者：佚名
- 時(shí)間：2016-03-29
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摘要：主流的聲音為什么不能用創(chuàng)新的形式來(lái)表達(dá)？或者說(shuō)主流的聲音為什么不能用那些看似非主流的生動(dòng)形式來(lái)表達(dá)呢？
李忠
美國(guó)《連線》雜志的創(chuàng)始主編，也是美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家凱文·凱利，在自己非常有影響力的一本新書《必然》中，有一個(gè)極其精彩的論斷，這個(gè)論斷概括為一個(gè)詞叫做“流”——我們今天生活的這個(gè)時(shí)代，是一個(gè)時(shí)時(shí)處在信息流中的一個(gè)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代中的每一個(gè)人都像生活在一個(gè)信息的河流中，無(wú)窮無(wú)盡的信息不斷從我們的身邊經(jīng)過(guò)，然后又消失得無(wú)影無(wú)蹤。在這種狀態(tài)中，任何人都不要再做那種先行歸納，再做整理的工作——那種事后收集好的信息是沒(méi)有任何價(jià)值的，因?yàn)樗呀?jīng)過(guò)時(shí)了！唯一有效的，是我們要善于從當(dāng)下的信息流中，即時(shí)地篩選、甄別、判斷并處理對(duì)我們有用的信息——如果借用一個(gè)佛教常用的詞，那就是“當(dāng)下”——你必然看在當(dāng)下，想在當(dāng)下，一旦過(guò)時(shí)，價(jià)值驟失！ ? 無(wú)論你喜歡與否，你也不得不承認(rèn)，我們的確活在這樣一個(gè)“流”時(shí)代，而在這樣一個(gè)時(shí)代，我們作為一個(gè)個(gè)人或者一個(gè)組織，都應(yīng)當(dāng)對(duì)這樣的時(shí)代傳播方式作出相應(yīng)的適應(yīng)與反饋。特別是作為一個(gè)新聞媒體，這種適應(yīng)就變得更為重要，因?yàn)檫@個(gè)“流”的時(shí)代，也是一個(gè)媒體爆炸的時(shí)代——從全國(guó)人民都看“兩報(bào)一刊”一直發(fā)展到人人都是傳播者——每個(gè)人都可以擁有自己的“自媒體”，我們不得不承認(rèn)，在今天的世界或者中國(guó)，已經(jīng)沒(méi)有絕對(duì)意義上的“主流媒體”，一切的主流都是相對(duì)的，一切的主流都是暫時(shí)的，一切的主流都是變動(dòng)的，而應(yīng)對(duì)這種變動(dòng)的唯一手法就是變動(dòng)。 ? 《九派新聞》在我看來(lái)，就是這樣一個(gè)對(duì)變動(dòng)時(shí)代很好的應(yīng)對(duì)，她的誕生回答了我長(zhǎng)期以來(lái)想說(shuō)的一個(gè)問(wèn)題：主流的聲音為什么不能用創(chuàng)新的形式來(lái)表達(dá)？或者說(shuō)主流的聲音為什么不能用那些看似非主流的生動(dòng)形式來(lái)表達(dá)呢？我想在這個(gè)方面，《九派新聞》為主流聲音的創(chuàng)新表達(dá)開(kāi)了一個(gè)很好的先河！ ? 即時(shí)捕捉，大數(shù)據(jù)分析，熱門話題，專家分析，《九派新聞》這樣一種新媒體形式，讓我的手機(jī)的公眾號(hào)中，有了一個(gè)唯一的官方媒體，而且我還把它推薦給了我的許多朋友，這些朋友們也是“用過(guò)都說(shuō)好”，有幾個(gè)還表達(dá)說(shuō)，如果有需要，他們也愿意為《九派新聞》寫些文章——當(dāng)然前提是如果正好有他們領(lǐng)域內(nèi)的擅長(zhǎng)話題——我想這種寫作態(tài)度也正是這個(gè)“流”的時(shí)代應(yīng)有的寫作態(tài)度：不是時(shí)時(shí)評(píng)論，而是在自己專業(yè)的感興趣的領(lǐng)域有感而發(fā)！ ? 這個(gè)態(tài)度當(dāng)然是對(duì)的，作為我們這些個(gè)體的寫作者無(wú)可厚非，但反過(guò)來(lái)，如果你是一個(gè)傳統(tǒng)報(bào)社的老板，那你的麻煩可就來(lái)了：對(duì)讀者大多感興趣的話題，你的報(bào)紙總要寫評(píng)論，而你的記者告訴你，對(duì)不起，老板，這個(gè)話題我不擅長(zhǎng)，也沒(méi)感覺(jué)。那怎么辦呢？我想答案只有一個(gè)：多養(yǎng)些記者，讓各個(gè)領(lǐng)域的專家都有，如果真有這樣的報(bào)紙，在今天的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，可能只有一個(gè)：關(guān)張吧！誰(shuí)能養(yǎng)得起那么多專業(yè)的名記者呢？特別是在這個(gè)知識(shí)門類越來(lái)越廣的時(shí)代！ ? 可是《九派新聞》就做到了這一點(diǎn)！為什么呢？因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)新媒體，她的撰稿人不止一個(gè)固定的記者組，而是一個(gè)變動(dòng)的專家群——我這里所說(shuō)的變動(dòng)，是相對(duì)于每一期的內(nèi)容而言——不同的話題，不同的專業(yè)，就由不同的顧問(wèn)來(lái)撰稿，但一看就知道都是同行，說(shuō)得都很到位，都很“靠譜”——要知道，這“靠譜”兩個(gè)字，在今天這個(gè)過(guò)度傳播的時(shí)代中，可是一種極為稀缺的資源：由于傳播的門檻越來(lái)越低（門檻低到只需要你有一部多媒體手機(jī)?。┧詫?dǎo)致了這個(gè)時(shí)代新聞滿天飛，標(biāo)題滿天飛，觀點(diǎn)也滿天飛，而且這些觀點(diǎn)還越來(lái)越離譜！ ? 于是，事實(shí)、準(zhǔn)確、靠譜，這些新聞報(bào)道中原來(lái)最基本品質(zhì)變得越來(lái)越稀缺——?jiǎng)倓偘l(fā)生過(guò)的那個(gè)上海女孩到江西農(nóng)村怒掀飯桌的所謂新聞，一時(shí)之間被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，連上海的官媒都出來(lái)正式表態(tài)，但過(guò)后才知道，這個(gè)不靠譜的故事是一個(gè)有夫之婦在和老公吵架后一時(shí)生氣杜撰出來(lái)的！這難道不是一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的新聞教訓(xùn)嗎？我在多次的講課中，都和不同階層的學(xué)員講過(guò)這樣一個(gè)判斷事物的方法：觀點(diǎn)不值錢！在今天，有觀點(diǎn)的人多了去了，真正有說(shuō)服力的，不是觀點(diǎn)本身，而是觀點(diǎn)背后的事實(shí)和依據(jù)——請(qǐng)用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，請(qǐng)用專業(yè)來(lái)說(shuō)服我！ ? 那有沒(méi)有哪家媒體是一直用專業(yè)來(lái)說(shuō)話的呢？答案有兩家，這不是我個(gè)人的觀點(diǎn)，而是我?guī)讉€(gè)朋友的一致觀點(diǎn)，而且這個(gè)觀點(diǎn)還驚人地一致：新的一家是《九派新聞》，老的一家呢？是《光明日?qǐng)?bào)》。 ? 是的！《光明日?qǐng)?bào)》我沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)，你也沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)！真的是《光明日?qǐng)?bào)》！我，1969年出生，同濟(jì)大學(xué)建筑系畢業(yè)，留過(guò)洋，創(chuàng)了業(yè)，現(xiàn)在的一個(gè)私企老板，黨外人士，卻長(zhǎng)年訂閱《光明日?qǐng)?bào)》，是真的嗎？是真的！因?yàn)槲也还苓@《光明日?qǐng)?bào)》是誰(shuí)管的，姓不姓黨，對(duì)我而言，都不重要，重要的這是一份讀書人的報(bào)紙，和《九派新聞》一樣，有濃濃的書卷氣和深厚的專業(yè)性！ ? 讀書人，是我對(duì)自己的定義！雖然公眾也管我叫專家，知識(shí)分子，專業(yè)人士，老師等等，但在我的心目中，我就認(rèn)為我是一個(gè)讀書人，我們有無(wú)數(shù)的先賢作為我們的榜樣，我們?cè)诿總€(gè)時(shí)代也都應(yīng)有所擔(dān)當(dāng)：“為天地立心,為生民立命, 為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)太平”這是中國(guó)每一代讀書人身上千年不變的責(zé)任！我們出身平民，但一旦飽讀詩(shī)書，我們就不再是一個(gè)普通的平民，就應(yīng)當(dāng)以讀書人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不再隨波逐流，不再人云亦云，而要在任何時(shí)代中，特別是在這個(gè)“流”的時(shí)代中，保持清醒，冷靜客觀，有所思考，并有所作為。 ? 我想這并不是一個(gè)高要求，因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)《光明日?qǐng)?bào)》都是這樣做的，特別是她那幾個(gè)文化專欄中，對(duì)于文化專題的討論更是專業(yè)，如果那些在網(wǎng)絡(luò)吵吵嚷嚷的所謂的文化明星看明白了，我相信他們能汗顏至死！專業(yè)就是專業(yè)，并不是什么外行都可以胡說(shuō)與戲說(shuō)的！ ? 正是由于《光明日?qǐng)?bào)》的這種品質(zhì)，使我在長(zhǎng)期訂閱她的同時(shí)明白了一個(gè)很重要的道理，那就是對(duì)于一個(gè)國(guó)家，一個(gè)時(shí)代，一個(gè)政府而言，一群真正有知識(shí)，真正有責(zé)任的知識(shí)分子階層，是多么的重要！記得，當(dāng)時(shí)看《建國(guó)大業(yè)》電影時(shí)，我還有點(diǎn)不明白。明明片名叫《建國(guó)大業(yè)》，為什么拍出來(lái)的情節(jié)既與戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)關(guān)，也與經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)，而最相關(guān)的，是如何把一個(gè)又一個(gè)的民主人士請(qǐng)到北京來(lái)，來(lái)參加第一次全國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議——后來(lái)讀歷史多了，我才明白，如果沒(méi)有這些民主人士，也就是當(dāng)時(shí)的知識(shí)分子精英階層中間勢(shì)力的幫助，可以毫不夸張地說(shuō)，共和國(guó)絕不可能這樣順利地建立！這也就讓我明白了一個(gè)事實(shí)，那就是為什么統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)我黨這樣地重要，因?yàn)槿魏吸h派都是需要朋友的。同樣一句話，由誰(shuí)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候比怎么說(shuō)更重要，別人說(shuō)你好，比你自己說(shuō)絕對(duì)更有效，專業(yè)人士講專業(yè)，也絕對(duì)比非專業(yè)人士更可靠！ ? 《光明日?qǐng)?bào)》作者群中聚集的，就是這樣一群專業(yè)而可靠的專家朋友，而《九派新聞》目前正在聚集中的，也正是這樣一個(gè)逐漸成型中的媒體專家群！我覺(jué)得，這對(duì)于《九派新聞》而言，是比形式創(chuàng)新更重要的東西——如果說(shuō)形式創(chuàng)新決定了《九派新聞》卓爾不凡的起點(diǎn)的話，那么，這個(gè)媒體專家群的建立，才是決定《九派新聞》到底能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在——這也是我寫了這么多之后，真正想對(duì)《九派新聞》所提的建議，因?yàn)橹挥杏辛诉@樣的顧問(wèn)專家群，才能讓《九派新聞》起到兩個(gè)最為重要的宗旨作用，引導(dǎo)大眾和大眾引導(dǎo)。 ? 下面，讓我用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明這兩個(gè)宗旨——我從事的工作叫做城市顧問(wèn)，是為城市發(fā)展提供顧問(wèn)服務(wù)的。當(dāng)然我的父親也知道他兒子是干什么的，而偏偏我們家這位老爺子，是個(gè)憂國(guó)憂民的人——老空軍出身，他的父親也就是我爺爺則是個(gè)老八路，于是我父親絕對(duì)是那種“位卑未敢忘憂國(guó)”的人，退休在家，每遇感興趣的國(guó)家政策必和我討論。而且由于技術(shù)兵種出身，所以每次討論格外較真，遇到好的政策叫好，遇到不好的政策，（當(dāng)然是他認(rèn)為不好的政策）就會(huì)忿忿不平，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)許多讓老爺子氣不過(guò)的政策，只要和他大兒子一討論，老爺子就會(huì)變得很開(kāi)心，為什么呢？因?yàn)樗麅鹤诱f(shuō)話讓他覺(jué)得很專業(yè)很有道理，比如就在昨天，中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》中有關(guān)于“窄馬路”“密路網(wǎng)”的表述，老爺子一聽(tīng)就不高興了：“現(xiàn)在這么寬的馬路都堵車，如果窄了不更堵車了嗎？這是什么糊涂政策啊！”于是，就聽(tīng)到了我媽那句經(jīng)常說(shuō)的話“還是先聽(tīng)聽(tīng)大兒子怎么說(shuō)吧！” ? 于是，我就拿出紙和筆，給爸爸從頭講起：“單位面積內(nèi)道路長(zhǎng)度的比值，這個(gè)叫道路的線密度；單位面積內(nèi)道路寬度所占的面積比這種道路的面寬度，如果線密度加大了，就一定不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的堵車，為什么呢，因?yàn)槁房诤吐房陔x得很近，一旦堵車，很容易分流，用我們的行話來(lái)說(shuō)，一條線上的交通荷載，可以很均布在一個(gè)面上，這樣的交通規(guī)則才是最合理的?！蔽疫€專門給老爺子畫了曼哈頓的路網(wǎng)“60m*120m”的街區(qū)分布，說(shuō)明為什么這樣可以讓紐約在每千人935輛車的情況下，還基本不堵車的事實(shí)。 ? “但是”，我的話鋒一轉(zhuǎn)，“道路的寬度可就不一樣了，特別在中國(guó)，所有的開(kāi)車人都喜歡無(wú)緣無(wú)故的并線，所以道路越寬，并線的可能性越大，用行話叫紊流越多，交通效率也就越低。相反，如果是單行道，相互干擾最少，交通效率反而最高，所以一個(gè)要“窄馬路”并且要“密路網(wǎng)”！ ? “明白了”，爸爸一下高興起來(lái)，“這兩個(gè)辦法，看來(lái)是要組合起來(lái)使用，才是好辦法，看來(lái)共產(chǎn)黨里是有能人啊，這是誰(shuí)給政府提出的主意？” ? “我！你兒子是其中重要的一個(gè)人！”“是嗎？”媽媽高興起來(lái)，“我兒子真不錯(cuò)，今天中午給你加個(gè)菜：西紅柿炒雞蛋！”——這就是我作為一個(gè)城市顧問(wèn)的幸福生活，對(duì)外做顧問(wèn)，我可以賺到顧問(wèn)費(fèi)，而給爸媽做顧問(wèn)講解，能讓他們明白政策，還能讓我的午飯多一道菜！ ? 其實(shí)在今天這個(gè)時(shí)代，這種專家與民眾的溝通是極為重要的，特別是在今天這個(gè)所謂的“去智化”的時(shí)代，大眾的思維水平在事實(shí)上，是離辨別真相的要求越來(lái)越遠(yuǎn)了——這并不是因?yàn)榇蟊娫絹?lái)越笨，事實(shí)上，是因?yàn)橐嫖稣嫦嘈枰膶I(yè)門檻越來(lái)越高了！比如，如果沒(méi)有專家的幫助，今天，媒體上關(guān)于引力波的熱點(diǎn)新聞是一般大眾絕對(duì)弄不清的，所以說(shuō)今天的大眾比以往任何時(shí)候都更加需要專業(yè)人士的引導(dǎo)，而這，也正是《九派新聞》義不容辭的責(zé)任所在！因?yàn)椋刑嗟娜罕娛录?，并不是由于政策本身引起的，而是由于政策溝通不到位引起的，而專業(yè)的政策溝通又必然需要有相應(yīng)的專業(yè)人士，用生動(dòng)易懂的方法對(duì)大眾進(jìn)行知識(shí)引導(dǎo)，這就是“引導(dǎo)大眾”的工作！ ? 那什么是“大眾引導(dǎo)”呢？這事實(shí)上是《九派新聞》對(duì)我的最大幫助，我在看《九派新聞》時(shí)，特別喜歡關(guān)注這樣的標(biāo)題——《輿論聚焦新一輪“失業(yè)潮”是否會(huì)出現(xiàn)？》，《個(gè)稅政策方案周末出臺(tái)遇冷，輿論仍糾結(jié)于起征點(diǎn)》等等，為什么喜歡看這些？因?yàn)檫@能幫助我弄明白一件事，那就是到底現(xiàn)在廣大民眾在想什么——因?yàn)椴徽撃膫€(gè)階層？只要你出來(lái)做事，對(duì)我們而言，順應(yīng)民意都最重要的——大眾是需要專家的引導(dǎo)，但是同時(shí)，任何專家任何政府，也需要接受大眾的引導(dǎo)，誰(shuí)也不能逆民意而動(dòng)！ ? 比如無(wú)論今年那位春晚導(dǎo)演如何為自己打100分，我都認(rèn)為在這個(gè)猴年春晚上，沒(méi)有請(qǐng)六小齡童來(lái)表演，都是一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的巨大失誤，而且失誤得很愚蠢很不值——既然全國(guó)老百姓有那么強(qiáng)的期望，在這些非原則的、不是大是大非的問(wèn)題上，我們?cè)趺淳筒荒茼槕?yīng)一下老百姓的呼聲呢？干嘛非要逆民意而動(dòng)呢！你縱有千萬(wàn)個(gè)專業(yè)理由，我也想告訴你，這，是一個(gè)講情感的晚會(huì)，并不是個(gè)講專業(yè)的地方！所以，有了《九派新聞》這樣的大數(shù)據(jù)支撐下的輿情監(jiān)控，我們才能知道老百姓現(xiàn)在想什么、關(guān)心什么，才能適時(shí)、適當(dāng)、適度地接受大眾引導(dǎo)。 ? 那么我們來(lái)討論最后一個(gè)問(wèn)題——什么時(shí)候能“引導(dǎo)大眾”，什么時(shí)候又能被“大眾引導(dǎo)”呢？如果用岳飛用兵的心法來(lái)總結(jié)，那叫做“運(yùn)用之妙，存乎一心”，這就需要對(duì)具體問(wèn)題具體分析了——如果這樣說(shuō)有點(diǎn)抽象，還是讓我用一個(gè)我與父親的具體故事來(lái)說(shuō)明吧！ ? 2008年，汶川地震后，我作為專家去相關(guān)政府機(jī)構(gòu)參加了災(zāi)后重建的專家研討會(huì)，回來(lái)父親當(dāng)然要問(wèn)我，災(zāi)區(qū)何時(shí)能重建好。于是我問(wèn)父親“你覺(jué)得災(zāi)區(qū)重建越快越好嗎？”“當(dāng)然了”，父親詫異地問(wèn)，“難道是慢點(diǎn)更好嗎？”“是的！”我很肯定的說(shuō)，“一個(gè)發(fā)生過(guò)八級(jí)強(qiáng)震的地區(qū)，山體地質(zhì)構(gòu)造到底發(fā)生了什么變化我們目前還很難判斷，而且龍門山斷裂帶地區(qū)一定會(huì)是一個(gè)地震高發(fā)地區(qū)，而針對(duì)這種情況最理想的應(yīng)對(duì)辦法，是盡量把這些災(zāi)民搬出去，搬到安全的地方；如果退而求其次，也應(yīng)該把其中位于山谷中的那20%民眾搬出去，至少不要住在可能發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的地方；最次最次，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放慢災(zāi)區(qū)建設(shè)的腳步，讓地質(zhì)構(gòu)造變化穩(wěn)定后，才根據(jù)變化后的狀況作出規(guī)劃，一步一步來(lái)，無(wú)論如何災(zāi)區(qū)加快重建都不是最好的方案！” ? “那你怎么不說(shuō)出你的意見(jiàn)??？”“我說(shuō)了，但我最后還是同意加快災(zāi)區(qū)重建”，“為什么？我不是告訴你要敢于堅(jiān)持真理嗎？”“不是的”，我認(rèn)真地回答父親，“最佳并不一定是真理，技術(shù)最佳也并不是政策最佳，咱們老家是山東沂蒙山區(qū)，爸爸我問(wèn)您，如果咱們那個(gè)山區(qū)地震了，我問(wèn)您兩個(gè)問(wèn)題。第一、你愿意搬出來(lái)嗎？”“不，那里可是咱老家?！薄暗诙?、災(zāi)區(qū)重建可以放慢嗎？”“當(dāng)然不行，咱們不能老住帳篷??！”“對(duì)，這就是我想到的，我想也是政府所想到的，那可是幾萬(wàn)，十幾萬(wàn)的老百姓啊，在這時(shí)候，專家不一定要替老百姓拿主意。相反，專家或者政府在拿主意的時(shí)候，一定要聽(tīng)聽(tīng)這作為災(zāi)難當(dāng)事人的大眾是怎么想的，因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在受災(zāi)的是他們而不是我們，人在受難時(shí)的心態(tài)是很難理性的。所以，你兒子的意見(jiàn)可能不是最專業(yè)的，但是最現(xiàn)實(shí)的！” ? 當(dāng)時(shí)聽(tīng)完了我的那番話，記得父親沉思良久，才說(shuō)了一句話“我兒子成熟了······” ? 那年，我39歲，39歲的我是第一次被自己的父親稱為成熟，因?yàn)槌墒斓拇_是一件最不容易的事，而要做出一個(gè)成熟的決策，就必須在“引導(dǎo)大眾”和“大眾引導(dǎo)”間做出適當(dāng)?shù)钠胶?，存乎一心，才能做到運(yùn)用之妙！所以我想說(shuō)《九派新聞》的成功也還需要假以時(shí)日的，但是我們有理由相信，《九派新聞》的確是我們這個(gè)時(shí)代最需要的一種媒體形式。如果能成熟地發(fā)展起來(lái)，必將能讓我們的政府擁有一群可靠的專家顧問(wèn)團(tuán)，幫助政府以創(chuàng)新的形式發(fā)出主流的聲音，以創(chuàng)新的形式引導(dǎo)大眾，從而讓我們的廣大民眾逐漸成熟起來(lái)，最后真正達(dá)到“公眾理性”這個(gè)最高境界。而同時(shí)，也在輿情觀察的幫助下，適時(shí)適度地接受大眾引導(dǎo)，最后形成有依據(jù)、講科學(xué)，但同時(shí)又是有溫情、講人性的政府決策。這樣才是政府決策藝術(shù)的“存乎一心”，也才是對(duì)《九派新聞》的“運(yùn)用之妙”。
? （李忠，城市咨詢專家、清華大學(xué)客座教授）
